Listado de comercializadores publicado por la CNE en virtud de lo dispuesto en la Disposicin Transitoria Primera del Real Decreto

485/2009, de 3 de abril, por el que se regula la puesta en marcha del suministro de ltimo recurso en el sector de energa elctrica

Comercializadora LTIMO RECURSO Telfono de atencin al cliente Direccin de la pgina web

Endesa Energa XXI, S.L. 902 508 850 www.endesaonline.com

Iberdrola Comercializacin de ltimo Recurso, S.A.U. 901 202 020 www.iberdrola.es

Unin Fenosa Metra, S.L. 901 220 380 www.unionfenosa.es

Hidrocantbrico Energa ltimo Recurso S.A.U. 902 860 860 www.hcenergia.com

E.ON Comercializadora de ltimo Recurso, S.L. 902 222 838 www.eon-espana.com

Comercializadora MERCADO LIBRE Telfono de atencin al cliente Direccin de la pgina web

Aduriz Energa SLU 902 106 199 www.adurizenergia.es

Bassols Energa Comercial S.L. 972 260 082 www.bassolsenergia.com

Cntrica Energa Generacin, S.L.U. 902 306 130 www.centricaenergia.es

Cntrica Energa S.L.U. 902 306 130 www.centricaenergia.es

Cntrica Energas Especiales S.L.U. 902 306 130 www.centricaenergia.es

Comercializadora Elctrica de Cdiz, S.A.U. 956 071 100 www.electricadecadiz.es

Comercializadora Lersa, S.L. 972 700 094

Electracomercial Centelles, S.L.U. 938 810 931 www.electradis.cat

Electra Energa, S.A.U. 964 160 250 www.electraenergia.es

Elctrica Sollerense, S.A.U. 971 638 145 www.electricasollerense.es

Empresa de Alumbrado Elctrico de Ceuta, S.A. 956 511 901 www.electricadeceuta.com

Endesa Energa, S.A.U. 902 530 053 www.endesaonline.com

Enerco Cuellar, S.L. 921 144 871 www.enercocuellar.com

Eon Energa, S.L 902 902 323 www.eon-espana.com

Estabanell y Pahisa Mercator, S.A. 902 472 247 www.estabanell.com

Factor Energa, S.A. 902 501 124 www.factorenergia.com

Gesternova, S.A. 902 431 703 www.gesternova.com

Hidrocantbrico Energa, S.A.U 902 860 860 www.hcenergia.com

Hidroelctrica del Valira, S.L. 973 350 044 www.peusa.es

Iberdrola Generacin, S.A.U. 901 202 020 www.iberdrola.es

Comercializadora MERCADO LIBRE Telfono de atencin al cliente Direccin de la pgina web

Iberdrola S.A. 901 202 020 www.iberdrola.es

Naturgas Energa Comercializadora, S.A.U. 902 123 456 www.naturgasenergia.com

Nexus Energa, S.A. 902 023 024 www.nexusenergia.com

Unin Fenosa Comecial, S.L. 901 380 220 www.unionfenosa.es

Actualizado a fecha 20 de mayo de 2009

A partir de 1 de Julio de 2009 entra en vigor el nuevo modelo de suministro de electricidad por el que dicha energa ser comercializada exclusivamente por comercializadoras. Esto afectar a 22 millones de hogares que tendrn que renegociar su tarifa actual con la comercializadora que ms se ajuste a sus necesidades.

Cmo es la norma actual?

Hasta la fecha, son las compaas distribuidoras de electricidad los que a su vez nos vendan dicha electricidad, es decir, que la empresa comercializadora y la distribuidora eran la misma empresa, pero a partir de ahora sern independientes, aunque pueda ser que las distribuidoras actuales tambin tengan un departamento comercializador.

Quin cobrar ahora la electricidad?

La electricidad a partir del 1 de Julio sern cobrada por las empresas comercializadoras, que incluirn la energa consumida y los costes de transportar dicha energa por los canales de distribucin. A partir de esa fecha, los clientes debern elegir unacomercializadora que les suministre la electricidad ya sea con tarifas libremente pactadas o con la Tarifa de ltimo Recurso (TUR) cuyos precios mximos han sido fijados por la Administracin.

Qu pasa con las compaas actuales de electricidad?

Las compaas actuales como Iberdrola o Endesa seguirn funcionando y sern las encargadas de generar, transportar y distribuir la energa. A estas empresas le comprarn la energa las empresas comercializadoras que a su vez nos lo vendern a los consumidores. Las grandes empresas productoras a su vez tambin tendrn su departamento comercializador que puede vender la energa directamente a los consumidores.

Qu recomendaciones se deben en cuenta?

A partir del 1 de Julio de 2009, los consumidores para acceder a esta energa debern contratar los servicios de unacomercializadora de electricidad, dndose de baja con su suministradora actual de energa. En el caso de no darse de baja con su compaa actual, automticamente pasar a las comercializadoras pertenecientes a las compaas elctricas de las que eran clientes.

Si no se firma ni acepta ninguna oferta, automticamente los clientes sern traspasados el da 1 de Julio a la comercializadora de su propia distribuidora, y mantendrn laTarifa de ltimo Recurso, sin ningn tipo de compromiso de permanencia.

Se advierte desde la Organizacin de Consumidores del riesgo que entraa salir al mercado liberalizado antes del 1 de julio, y se recomienda a los usuarios que no contesten a las cartas de su distribuidora, as como no aceptar de momento ninguna oferta por parte de las compaas suministradoras de electricidad ni las comercializadoras, ante la falta de transparencia de esas ofertas y de las condiciones de la Tarifa de ltimo Recurso, hasta que se clarifiquen las distintas condiciones y tarifas a aplicar a partir del 1 de Julio..

Qu es la Tarifa de Ultimo Recurso (TUR)?

LaTUR es el precio regulado por el Gobierno para el suministro obligatorio a los clientes que no quieren o no pueden buscar otras ofertas en el mercado. Slo podrn contratarla los consumidores que tengan una potencia contratada inferior a 10 KW, segmento en el que se encuentran prcticamente todos los consumidores domsticos.

La TUR se actualizar, en principio, cada 6 meses, aunque la normativa permite hacerlo trimestralmente.

Caractersticas de la TUR

La TUR dispondr de dos modalidades:

a) la tarifa de ltimo recursosin discriminacin horaria, donde la electricidad se paga al mismo precio durante todo el da (como una tarifa plana) y
b) la tarifa con discriminacin horaria. Esta tarifa diferencia a lo largo del da entre un periodo en el que la electricidad ser ms barata (horas valle), de otro en el que se facturar la luz a un precio superior (horas punta). Para poder tener esta tarifa es necesario disponer de un contador capaz de discernir a qu horas se hace el consumo.

Ser necesario cambiar el contador?

Slo los clientes que quieran solicitar laTUR con discriminacin horaria (y no tuviera ya antes una tarifa con discriminacin) debern solicitar a sus compaas distribuidoras que les instalen un contador que permita distinguir a qu horas hace su consumo.

Y si tuviera una potencia superior a 10Kw?

Aquellos que tengan contratada una potencia superior a 10 kW (en su mayora pequeas y medianas empresas) debern pasar al mercado libre obligatoriamente ya que no tendrn derecho a laTUR.
Si no haciera nada, no se quedar sin suministro elctrico, pero se le aplicar un recargo sobre su tarifa actual que aumentar trimestralmente hasta el 1 de abril de 2010. Hasta esa fecha recibir ofertas de diferentescompaas comercializadoras y en caso de que no hiciera nada, se inicia otro periodo transitorio hasta noviembre de 2010.
Se ha considerado que quince meses es un periodo ms que suficiente para que el consumidor firme un contrato en mercado libre.

Cmo hay que darse de alta con la comercializadora?

Hay que elegir unacomercializadora de electricidad y cada consumidor es libre elegir una u otra oferta. Una vez dado de alta con una comercializadora, sta le ayudar a darse de baja de su contrato anterior de electricidad.

Actualmente existen una veintena de empresas comercializadoras. Compare los precios y elija aquella que ms se ajuste a sus necesidades. Adems, si lo combina con el suministro de gas suele haber ciertos descuentos o consumos gratuitos.

En el artculoListado de las comercializadoras de electricidad mostramos una lista de todas estas empresas.

Qu cuidado debo de tener a la hora de hacer el nuevo contrato?

No debemos de tener prisa, en ningn momento se quedar sin suministro elctrico, perosi se acepta una oferta de una empresa comercializadora, incluida la de su propia distribuidora, pasar al mercado libre, atado con un contrato de una duracin mnima de 12 meses y renunciando as a nuevas ofertas que previsiblemente se produzcan a partir del 1 de Julio.

Adems hay que aadir la poca transparencia de las empresas comercializadoras con contratos y tarifas no comunicados ni revisados por ningn organismo, dificultando a los consumidores una buena eleccin y con conocimientos de las caractersticas de los contratos: duracin, condiciones de renovacin, penalizaciones por cancelacin

Qu pasa con la tarifa nocturna?

Una de las modalizades de la TUR, tal como indicamos antes ser la tarifa con discriminacin horaria. Esta tarifa diferencia a lo largo del da entre un periodo en el que la electricidad ser ms barata (horas valle), de otro en el que se facturar la luz a un precio superior (horas punta). Para poder tener esta tarifa es necesario disponer de un contador capaz de discernir a qu horas se hace el consumo.

Y por otro lado, habr que esperar a ver qu ofertas de este tipo lanzan al mercado las empresa suministradoras ha lanzado al mercado productos de este tipo.

Los clientes conpotencia contratada superior a 10 kW, que en su mayora son antiguos clientes con tarifa nocturna, el Gobierno les dejar sin Tarifa de ltimo Recurso y obligatoriamente debern contratar con una comercializadora en el mercado libre. Sino se les aplicar una tarifa ms elevada que se incrementar progresivamente, pudiendo llegar en ltimo trmino a quedarse sin suministro elctrico.

Qu es el Bono Social?

El llamado Bono Social estar dirigido para colectivos como familias con todos sus miembros parados, familias numerosas, pensionistas con ingresos mnimos, etc. pero slo estar disponible para clientes con la Tarifa de ltimo Recurso por lo que si pasan a mercado libre no podrn beneficiarse de la misma.

Quines podrn ser beneficiarios del Bono social?

• Consumidores con potencia contratada inferior a 3kW: Sern beneficiarios de forma automtica los consumidores que, siendo personas fsicas y estando acogidos a la tarifa de ltimo recurso, tengan en su vivienda habitual una potencia contratada inferior a los 3.kW. Estos consumidores no tendrn que solicitar tramite alguno para poder disfrutar del Bono Social.

• Pensionistas: Los consumidores con 60 o ms aos de edad que acrediten ser pensionistas del sistema de Seguridad Social por jubilacin, incapacidad permanente o viudedad, y que perciban las cuantas mnimas vigentes en cada momento para dichas clases de pensin con respecto a los titulares con cnyuge a cargo o a los titulares sin cnyuge que viven en una unidad econmica unipersonal, as como los beneficiarios de pensiones del extinguido Seguro Obligatorio de Vejez e Invalidez y de pensiones no contributivas de jubilacin e invalidez mayores de 60 aos.

• Familias numerosas: Las familias numerosas que as lo acrediten mediante el carnet correspondiente.

• Desempleados: Las unidades familiares que tengan todos sus miembros en situacin de desempleo tendrn igualmente derecho a acogerse al Bono Social. Se considerarn como parados los demandantes de empleo que se encuentren registrados en los trminos previstos en el apartado 1 del artculo nico de la Orden del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, de 11 de marzo de 1985.

Cmo solicitar el Bono social?

Para tener derecho alBono Social, las personas de los colectivos sealados anteriormente, a excepcin de aquellos consumidores con potencias contratadas inferiores a 3 kW, debern presentar sus solicitudes bien personalmente o mediante el envo de un fax, de un mensaje de correo electrnico, o por correo postal, a lascompaas comercializadoras, en las que, junto a unos modelos de solicitud que se les facilitarn, debern acompaar los documentos que acrediten el cumplimiento de las condiciones exigidas.

Para los consumidores que han de presentar sus solicitudes, elBono Social ser de aplicacin a partir del primer da del mes siguiente a la recepcin completa de la documentacin acreditativa durante un periodo de dos aos, salvo prdida de alguna de las condiciones que dan derecho a la percepcin de sus beneficios.

Listado de empresas comercializadoras del Bono social a partir del 1 de Julio

Se establece que asumirn la obligacin de suministro de ltimo recurso de energa elctrica, en todo el territorio nacional, hasta ahora las siguientes empresas comercializadores de energa:

a) Endesa Energa XXI, S.L.

b) Iberdrola Comercializacin de ltimo Recurso, S.A.U.

c) Unin Fenosa Metra, S.L.

d) Hidrocantbrico Energa ltimo Recurso, S.A.U.

e) E.ON Comercializadora de ltimo Recurso, S.L.

En caso tener algn problema en el suministro, a quin debera reclamar el consumidor?

Laempresa distribuidora tiene un servicio de averas 24h al que debe llamar en caso de que tenga un problema con el suministro. Si tiene dudas con lafacturacin, debe contactar con lacomercializadora.

En las facturas elctricas que recibirn los consumidores figurarn los telfonos de atencin al cliente de las compaas.

Donde se puede obtener mas informacion?

Se podra consultar gratuitamente con el Centro de Informacion de la Oficina de Cambios de Suministrador (OCSUM) sobre lo siguiente:

• Procedimiento de cambio de suministrador
• Requisitos e informacin para el cambio, plazos y efectos del cambio
• y relacin de comercializadores (incluyendo, en su caso, los de ltimo recurso).

LaOCSUM es una entidad empresarial participada por todas las empresas comercializadoras y distribuidoras de electricidad que custodiar la informacin de los clientes de electricidad y gas y garantizar que todos los competidores tienen acceso a los datos poder hacer ofertas a los consumidores en condiciones de igualdad.

Para ms informacin se puede contactar con la Comisin Nacional de Energa (CNE) a travs del telefono 91 432 9600 o su pgina Web www.cne.es. Igualmente la OCU y CEACCU ofrecen informacin interesante sobre este tema.

En breve colocaremos aqu informacin sobre esta temtica.

Vuelve pronto!